Por Cuatro

Privacyverklaring

Versie: 31/01/2025

Deze Privacyverklaring (hierna: “Verklaring”) heeft betrekking op de verwerking van uw persoonsgegevens wanneer u gebruik maakt van de Por4-applicatie (hierna “Applicatie” of “Platform”) en de bijbehorende diensten. De Applicatie wordt aangeboden door Siedra, gevestigd te Hof te Vierenstraat 1, 9308 Hofstade, België, ingeschreven in de KBO onder nummer 1004.953.652 (hierna “Siedra”, “wij” of “ons”). We hechten veel belang aan uw privacy en verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG of GDPR).

1. Verwerkingsverantwoordelijke

  • Naam bedrijf: Siedra
  • Applicatie: Por4
  • Adres: Hof te Vierenstraat 1, 9308 Hofstade
  • KBO-nummer: 1004.953.652
  • E-mailadres: info@por4.be
  • Website: www.por4.be

Siedra is de verwerkingsverantwoordelijke voor alle verwerkingen van persoonsgegevens die in het kader van de Applicatie en de bijbehorende diensten plaatsvinden.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

2.1 Accountgegevens

  • Gebruikersnaam, voor- en achternaam
  • E-mailadres
  • Wachtwoord (versleuteld)

2.2 Profiel- en Padelgerelateerde gegevens:

  • Spelersstatistieken (ranglijsten, scores, gewonnen/verloren matchen, etc.)
  • Speelniveau, voorkeuren en andere padelgerelateerde informatie

2.3 Communicatiegegevens:

  • Berichten die u verstuurt via de Applicatie
  • Correspondentie via e-mail of andere kanalen

2.4 Betalings- en facturatiegegevens (indien u gebruikmaakt van betaalde diensten):

  • Rekeningnummer, creditcardgegevens (beperkt inzicht via onze betalingsprovider)
  • Facturatieadres
  • Transactiegegevens (datum, bedrag, abonnementsvorm, etc.)

2.5 Technische gegevens:

  • IP-adres, apparaat-ID’s, browsertype, besturingssysteem
  • Gebruiksgegevens zoals bekeken pagina’s, acties binnen de Applicatie, klikgedrag

3. Doeleinden en Rechtsgrondslag

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

3.1 Aanbieden van de dienst:

  • Om uw account aan te maken en te beheren
  • Om u toegang te geven tot de functies van de Applicatie (statistieken, matchmaking, tornooivoorspellingen)
    Rechtsgrondslag: uitvoering van de overeenkomst

3.2 Klantenservice en Communicatie:

  • Om vragen, klachten en feedback te behandelen
  • Om u te informeren over wijzigingen in onze diensten of deze Verklaring
    Rechtsgrondslag: uitvoering van de overeenkomst / gerechtvaardigd belang

3.3 Betalingsafhandeling:

  • Verwerking van betalingen voor onze betaalde diensten en abonnementen via Stripe
    Rechtsgrondslag: uitvoering van de overeenkomst

3.4 Marketingdoeleinden:

  • Versturen van nieuwsbrieven of promoties
  • Analyseren van uw gebruik om onze diensten te verbeteren
    Rechtsgrondslag: toestemming / gerechtvaardigd belang (afhankelijk van de situatie)

3.5 Statistische analyse:

  • Anonieme of geaggregeerde rapportages over het gebruik van de Applicatie
    Rechtsgrondslag: gerechtvaardigd belang

3.6 Wettelijke verplichtingen:

  • Bewaren van facturen en transactiegegevens voor boekhoudkundige en fiscale doeleinden
    Rechtsgrondslag: voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Delen met Derden

Wij delen uw persoonsgegevens uitsluitend in de volgende gevallen:

4.1 Dienstverleners:

  • Externe partijen die ons helpen bij de uitvoering van onze diensten (bijv. hostingproviders, IT-dienstverleners, betalingsproviders zoals Stripe). Deze partijen zijn verwerkers die handelen op basis van onze instructies en met wie wij verwerkersovereenkomsten sluiten.

4.2 Externe partners:

  • In de Applicatie kan verwijzing worden gemaakt naar externe partners zoals padelclubs of trainers. Wij delen uw gegevens enkel als dat nodig is voor de uitvoering van hun diensten (bijv. matchorganisatie).

4.3 Wettelijke verplichting:

  • Wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn of om te voldoen aan een rechterlijk bevel.

Wij zullen uw gegevens niet verkopen of verhuren aan derden.

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn om de gegevens langer te bewaren. De bewaartermijnen variëren afhankelijk van het type gegevens en het doeleinde van de verwerking. In het algemeen gelden de volgende richtlijnen:

  • Accountgegevens: bewaard zolang uw account actief is.
  • Betalings- en facturatiegegevens: minimaal 7 jaar op grond van fiscale en boekhoudkundige verplichtingen.
  • Technische logs: bewaard voor de duur die nodig is voor analyse en troubleshooting (meestal enkele maanden).

6. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang of misbruik. Deze maatregelen omvatten onder meer versleuteling van wachtwoorden, beveiligde verbindingen (SSL/TLS) en toegangsbeperkingen tot onze servers.

7. Uw Rechten

U heeft het recht om:

  1. Inzage te vragen in uw persoonsgegevens en een kopie daarvan te ontvangen.
  2. Rectificatie of aanvulling van uw gegevens te vragen als deze onjuist of onvolledig zijn.
  3. Verwijdering (of “het recht om vergeten te worden”) van uw gegevens te verzoeken wanneer deze niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of als de verwerking onrechtmatig is.
  4. Beperking van de verwerking te vragen, bijvoorbeeld tijdens de periode dat wij de juistheid van uw gegevens controleren.
  5. Bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens op basis van onze gerechtvaardigde belangen.
  6. Gegevensoverdraagbaarheid te verzoeken (bijv. om een elektronisch bestand met uw gegevens te ontvangen).

Voor de uitoefening van uw rechten kunt u contact met ons opnemen via info@por4.be. We reageren zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen één maand, op uw verzoek. Als wij uw verzoek niet kunnen honoreren, leggen wij uit waarom niet. Wanneer u vindt dat onze verwerking van uw persoonsgegevens in strijd is met de wet- en regelgeving, kunt u een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).

8. Cookies

Onze Applicatie en website kunnen gebruikmaken van cookies of vergelijkbare technieken om de gebruikerservaring te verbeteren en het gebruik te analyseren. Meer informatie over de specifieke cookies en uw keuzemogelijkheden vindt u in onze Cookieverklaring op www.por4.be

9. Internationale Gegevensoverdracht

In principe verwerken wij uw gegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Als wij gegevens doorgeven aan ontvangers buiten de EER, zorgen wij ervoor dat deze doorgifte plaatsvindt op basis van passende waarborgen, zoals door de Europese Commissie goedgekeurde modelcontracten of andere geldige mechanismen.

10. Wijzigingen in deze Verklaring

Wij kunnen deze Privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen, bijvoorbeeld in geval van gewijzigde wet- of regelgeving of bij aanpassingen in onze diensten. De meest recente versie wordt altijd gepubliceerd op www.por4.be. Wij raden u aan deze regelmatig te controleren.

11. Contact

Heeft u vragen, opmerkingen of klachten over deze Verklaring of onze verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op:

Siedra

Hof te Vierenstraat 1

9308 Hofstade, België

Email: info@por4.be

Deze Privacyverklaring is voor het laatst bijgewerkt op 31/01/2025.